ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และต้องทำอะไรต่อ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น จำนวนเงินต่ำกว่าขั้นต่ำ ข้อมูลบัญชีปลายทางผิด หรือการยืนยัน OTP หมดเวลา หากใช้ PromptPay ให้ตรวจว่าหมายเลขพร้อมเพย์ที่กรอกตรงกับที่ผูกไว้ในระบบ สำหรับ Wallet ให้เช็กยอดคงเหลือก่อนส่งรายการใหม่ และสำหรับ SCB Easy ตรวจสอบว่าแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด เข้าหน้า "ประวัติรายการ" ในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะล่าสุด ถ้ารายการค้างเกิน 30 นาทีโดยไม่อัปเดต ส่งหมายเลขอ้างอิงให้ทีมซัพพอร์ตได้เลย ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและต่างจังหวัดสามารถติดต่อผ่านช่องทางแชทบนมือถือได้เช่นกัน